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添加工作郵箱時,郵箱服務器驗證失敗的原因

作者:騰訊郵箱    發布時間:2024-12-20 21:08:11  訪問量:77076  


導讀:一些企業郵箱會設置專門登錄名,在添加郵箱的過程中需要輸入此登錄用戶名,如果您不是郵箱管理員,可以咨詢郵箱管理員了解獲取方法。



添加工作郵箱時,郵箱服務器驗證失敗的原因

若賬號密碼確認無誤但是郵箱服務器仍然驗證失敗,可能是以下原因導致:

1、DNS緩存未更新

可以嘗試重新連接下手機/電腦網絡后再試試。

2、需使用獨立的授權碼作為密碼登錄

若郵箱開啟了安全登錄模式,需使用獨立的授權碼作為密碼登錄。

以網易企業郵箱為例,您可以登錄【網易企業郵箱->設置->賬號與安全->客戶端設置】查看是否開啟該模式,以及獲取授權碼,如果您不是郵箱管理員,可以咨詢郵箱管理員了解獲取方法。

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3、郵箱是否設置了專門的用戶登錄名

一些企業郵箱會設置專門登錄名,在添加郵箱的過程中需要輸入此登錄用戶名,如果您不是郵箱管理員,可以咨詢郵箱管理員了解獲取方法。

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4、企業郵箱是否開啟了對應的郵箱服務協議

請檢查企業郵箱是否開啟了對應的郵箱服務協議(IMAP/EWS/EAS/POP),如果您不是郵箱管理員,可以聯系郵箱管理員咨詢開啟方法。

以exchange 為例,管理員可以登錄郵箱管理后臺,確認是否已經“啟用Exchange ActiveSync”

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以網易企業郵箱為例,管理員可在郵箱管理后臺配置開啟指定的郵箱協議。

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5、企業郵箱可能限制了外網訪問,或者禁止訪問exmail.qq.com的域名

可以在手機或者電腦接入公司內網后再提交試試,如果您不是郵箱管理員,可以咨詢郵箱管理員確認。

若完成以上步驟后仍然無法順利配置參數,請聯系在線客服。



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