「郵件撤回」功能介紹

作者：騰訊郵箱    發布時間：2024-12-31 16:21:50  訪問量：39762  

「郵件撤回」功能介紹

一、管理員如何撤回員工已發送的郵件?

1、管理員登錄【企業微信管理端->協作->安全管理->撤回成員發信】，通過發件人或者主題信息自動匹配郵件后，點擊“撤回”。

注：基礎功能賬號僅支持撤回24小時內，高級功能賬號可撤回最近15天內發送的郵件。

2、撤回郵件后，點擊郵件撤回記錄查看撤回結果。

其它說明：

①僅支持撤回發往騰訊企業郵和QQ郵箱的未讀、已讀郵件，不支持撤回發往如網易、Gmail等其它郵箱服務商的郵件;

②僅支持撤回保存在服務器上以及保存至windows foxmail(7.2.17及其以上版本)本地的郵件，無法撤回保存至其他本地客戶端的郵件;

二、成員郵箱如何使用「郵件撤回」功能?

1、對于已發送的郵件，成員可通過【企業微信PC端->郵件->已發送】點擊“撤回郵件”，

注：成員郵箱中操作撤回郵件，僅支持撤回24小時內已發送的郵件。

撤回結果可以通過已發送中查看撤回詳情，同時系統會下發郵件通知撤回結果。

2、針對發送成功的郵件被挪動到收件箱，支持24小時內在收件箱撤回發往騰訊企業郵箱和QQ郵箱的郵件。

其它說明：

(1)僅支持撤回發往騰訊企業郵和QQ郵箱的未讀、已讀郵件，不支持撤回發往如網易、Gmail等其它郵箱服務商的郵件;

(2)僅支持撤回保存在服務器上以及保存至windows foxmail(7.2.17及其以上版本)本地的郵件，無法撤回保存至其他本地客戶端的郵件;

三、其他問題

1、撤回郵件成功后，收件人側查看郵件會如何展示?

如果撤回成功，對于被撤回者而言，看到的郵件將變為某某主題的郵件已被撤回的提示，原先的內容和附件將被清除。

2、發往其他郵箱服務商的郵件是否支持撤回?

不支持，僅支持撤回發往騰訊企業郵和QQ郵箱的未讀、已讀郵件。

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