在手機(jī)上配置騰訊信創(chuàng)郵箱時(shí)，如果忘記密碼了怎么辦?

作者：企業(yè)郵箱    發(fā)布時(shí)間：2025-05-10 21:16:51  訪問量：893  

在手機(jī)上配置騰訊信創(chuàng)郵箱時(shí)，如果忘記密碼了怎么辦?

如果在手機(jī)上配置騰訊信創(chuàng)郵箱時(shí)忘記密碼，可以通過以下方法解決：

自助找回密碼：

打開騰訊企業(yè)郵箱官網(wǎng)：在手機(jī)瀏覽器中訪問騰訊企業(yè)郵箱官網(wǎng)，點(diǎn)擊 “忘記密碼” 按鈕。

輸入郵箱賬號(hào)：輸入您的騰訊信創(chuàng)郵箱賬號(hào)，點(diǎn)擊 “下一步”。

選擇驗(yàn)證方式：若之前綁定了手機(jī)，可選擇 “手機(jī)驗(yàn)證”;若設(shè)置了密保郵箱，也可選擇 “密保郵箱驗(yàn)證” 等方式。以手機(jī)驗(yàn)證為例，輸入綁定的手機(jī)號(hào)碼，點(diǎn)擊 “發(fā)送驗(yàn)證碼”。

重置密碼：查看手機(jī)短信獲取驗(yàn)證碼，輸入正確驗(yàn)證碼后，系統(tǒng)會(huì)提示設(shè)置新密碼，按要求設(shè)置并確認(rèn)即可。

聯(lián)系管理員重置密碼：如果郵箱沒有設(shè)置密保郵箱或綁定手機(jī)，或者密保郵箱、綁定手機(jī)不能正常使用，可以聯(lián)系企業(yè)郵箱的管理員協(xié)助重置密碼。具體步驟如下：

提交申請(qǐng)：打開騰訊企業(yè)郵登錄頁https://exmail.qq.com/login，選擇帳號(hào)密碼登錄，點(diǎn)擊 “忘記密碼”。默認(rèn)選擇 “我是成員”，輸入成員郵箱賬號(hào)，然后根據(jù)提示輸入正確驗(yàn)證碼，點(diǎn)擊 “下一步”。重置方式選擇 “管理員審批重置密碼”，點(diǎn)擊 “下一步”。接著輸入姓名、用來收取重置密碼申請(qǐng)通過通知的手機(jī)、用來收取重置密碼鏈接的個(gè)人郵箱，再用微信掃碼驗(yàn)證實(shí)名后，提交信息。

等待審批：系統(tǒng)會(huì)給管理員發(fā)送重置密碼的申請(qǐng)郵件，管理員進(jìn)入郵箱審批。

完成重置：管理員點(diǎn)擊 “同意” 后，會(huì)收到短信通知，并可通過提交的個(gè)人郵箱收取重置密碼鏈接完成密碼重置。

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